Votre confiance est essentielle. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos recommandations financières sur loravenexa.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Données d’identité (nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone) transmises lors d’un formulaire de contact.
• Informations sur votre demande, montants d’avoirs estimés, nature du service recherché et messages transmis.
• Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies), collectées pour assurer la sécurité et l’optimisation du site.
• Historique de vos interactions avec notre équipe ou notre plateforme, dans une logique d’amélioration continue.

Utilisation des données

Les données sont traitées pour répondre à vos demandes, assurer le suivi et respecter nos obligations légales.

• Réponse à vos requêtes concernant nos recommandations ou nos services personnalisés.
• Amélioration de la qualité, de la sécurité et de l’ergonomie de notre site web.
• Gestion de la relation client et suivi des demandes reçues via tous canaux.
• Respect des dispositifs légaux, réglementaires ou contractuels applicables à notre activité.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases juridiques.

Les traitements sont nécessaires à l’exécution de votre demande, au respect d’obligations légales et de nos intérêts légitimes dans la gestion de la relation client.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite.

• Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à la gestion du site et au traitement des demandes.
• Aucune information ne fait l’objet d’une commercialisation ou diffusion externe non autorisée.
• En cas d’obligation légale, vos données peuvent être partagées avec les autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques adaptées afin de sécuriser vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou toute diffusion accidentelle. L’accès est strictement réservé aux personnes habilitées et soumises à un engagement de confidentialité.

Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez de droits sur vos données.

• Accès à toutes les données vous concernant traitées par notre service.
• Rectification ou actualisation de vos informations à tout moment.
• Demande d’effacement dans les limites prévues par la législation.
• Portabilité ou limitation du traitement selon les situations prévues réglementairement.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à son optimisation et à la mesure d’audience, conformément à notre politique spécifique.

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Contact confidentialité

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la protection des données (DPO).

Modification de la politique

Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente politique. La version à jour est toujours consultable sur loravenexa.com.